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山东临邑农商银行:为民办实事 用“服务”赢信赖

时间:2021-07-06 03:33  作者:admin  来源:未知  查看:  
内容摘要:我为群众办实事活动开展以来,山东临邑农商银行多层次、多角度、多方面提升金融服务质量,用心服务,致力于把服务融入到每一个细节,让特殊客户感受到热情、周到、贴心的农商关怀,积极为群众办实事,推动党史学习教育不断往深处走、往实处走。 俺家的玫瑰之...

  “我为群众办实事”活动开展以来,山东临邑农商银行多层次、多角度、多方面提升金融服务质量,用心服务,致力于把服务融入到每一个细节,让特殊客户感受到热情、周到、贴心的农商关怀,积极为群众办实事,推动党史学习教育不断往深处走、往实处走。

  “俺家的玫瑰之所以能长得这么好,多亏了农商银行客户经理上门服务,及时给予资金支持,没耽误农时,你们真是老百姓的贴心银行!”从事玫瑰种植的高红梅感激的说。

  2021年4月份,高红梅因农资费、人工费、土地租赁费等,资金一时出现了短缺。争霸一肖,于是,摇钱树,她通过微信平台向农商行申请了贷款。但她因小腿骨折行动不便,无法现场办理贷款。在了解到这一特殊情况后,临邑农商行兴隆支行客户经理第一时间上门服务,使用移动设备同步进行贷前调查和信息采集,通过“信e贷”线万元资金发放到高红梅的银行卡上。

  将服务送上门,让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务,临邑农商银行作为服务群众的本土银行,坚持以“客户为中心”,持之以恒做好客户服务,努力打造“绿色服务通道”,扎扎实实地为每一位客户解决困难,积极践行农商人的初心和使命。

  据介绍,考虑到居民特别是老年人到网点办理社保卡激活业务出行不太方便的实际情况,临邑农商银行工作人员还携带移动设备来到社区,为居民提供上门服务,现场办理激活社保卡业务。在激活社保卡之余,工作人员向居民讲解社保的功能和使用方法,并积极开展金融知识宣传,及时解答居民在金融常识方面的疑惑,耐心介绍日常生活中常见的电信网络诈骗伎俩,识别假币的方法等,提高居民防范意识。“移动柜台”搬进社区的做法有效解决了老年人激活社保卡难、出行难的现实问题,让百姓真正体会到“足不出户”,在家门口办理业务。

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